|
“Als senior consultant werk ik dagelijks met klanten aan verbeteringen in hun bedrijf in combinatie met onze MKG software. Deze vraagstukken zijn zo ontzettend divers, dat het werk steeds uitdagend blijft. Het varieert van de wens om snel meer inzicht te krijgen vanuit de data tot het reorganiseren van bedrijfsprocessen.
Mijn aanpak begint altijd vanuit de inhoud. Samen met de klant wordt bekeken wat het doel is en hoe dit kan worden gerealiseerd. Soms kan iets snel opgelost worden, maar goed doorvragen is altijd belangrijk, om ervoor te zorgen dat de gekozen oplossing ook op de langere termijn tot tevredenheid leidt.
Mijn persoonlijke drijfveer is om altijd te kijken naar wat reëel is. Wat een klant zou willen bereiken met onze software lukt soms niet voor de volle 100%, maar voor 95%. Hiermee wordt al een grote slag geslagen. En aan die laatste 5% kan vaak op een andere manier voldaan worden.
Naast de verbeterprojecten begeleid ik ook nieuwe klanten bij de implementatie van MKG en maak ik met MKG004-klanten samen de overstap naar MKG5. Deze overstap kan vaak snel gaan en biedt daarnaast de kans om direct enkele verbeterslagen bij de klant door te voeren. Eenmaal draaiend op MKG5 ligt de weg open naar verdere optimalisatieprojecten.
|
|
|
Ondanks de beperkingen door Corona, is mijn werkweek vaak gevuld met 3 of 4 dagen op pad gaan naar klanten. De overige dagen hebben we intern overleg met collega’s, werken we aan kennisoverdracht, is er tijd om de nodige telefoontjes te plegen, klantvragen te beantwoorden en organiseren we ons werk verder.
De klanten waar ik kom, bevinden zich voornamelijk in het zuiden en westen van het land. Ik ben ook teamleider Consultancy van deze regio’s. In het team (en ook daarbuiten) sparren we veel over de klantsituaties en inrichtingskeuzes die we maken bij klanten. Dit is heel waardevol; ook collega’s hebben vaak erg goede ideeën
|
|
|
Met collega teamleiders bundelen we de ideeën die er binnen MKG zijn om ook intern aan verbeteringen te werken.
Mijn baan brengt met zich mee dat ik best veel zit. Achter de pc, of in de auto. Vandaar dat ik in mijn vrije tijd vaak buiten te vinden ben. Wandelend in de natuur, of op de racefiets. Op dit moment ben ik in voorbereiding voor een lange tocht in de Franse Alpen, de Marmotte.
Wil jij zelf een verbeterproject oppakken met MKG, aarzel dan niet om contact op te nemen met je vaste consultant.
”
|
|
