|
“In 2019 kwam ik in dienst bij MKG, oorspronkelijk om een aantal administratieve en receptietaken over te nemen. Ik had het geluk dat ik daarna kon aansluiten bij het Supporttoolteam als content medewerker, vanwege deze administratieve achtergrond. Dit team ondersteunt gebruikers en ook andere MKG-teams door het maken en beheren van supporttools, zoals Mijn MKG. De kennis en de informatie over de software delen we hier zo veel mogelijk met gebruikers, zowel binnen als buiten MKG.
|
|
|
Wat ik zo leuk vind aan het Supporttoolteam is dat het zo veelzijdig is en we op bijna alle vlakken van de organisatie een bijdrage kunnen leveren, zodat niet alleen gebruikers maar ook onze collega’s zo prettig mogelijk kunnen werken. We denken continu na over verbeteringen. Samen met een andere collega houd ik me voornamelijk bezig met het schrijven van teksten volgens de huisstijl van MKG. Zo werken we de release notes uit, plaatsen we handleidingen en andere items voor het Kenniscentrum, houden we ons bezig met de cursussen, met deze nieuwsbrief en met de website. Naast de teksten denken we ook mee over de vraagstukken die we binnen MKG hebben en testen we wat de ontwikkelaars in ons team hebben gemaakt, voordat het doorgevoerd wordt voor alle MKG-gebruikers.
|
|
|
Juist doordat ik geen technische achtergrond heb, kijk ik vaak op een heel andere manier ergens tegenaan dan mijn collega’s die vaak vanuit een technisch perspectief kijken. Daardoor komen we vaak tot de beste oplossingen. Het uitwerken van teksten probeer ik zo te doen dat het voor iedereen begrijpelijk is, ongeacht of je een ervaren MKG-gebruiker bent of niet. Mijn werk bevalt me heel goed. Ik werk in een leuk en gezellig team. En omdat ik steeds meer kennis krijg van de software en meer ervaring opdoe, waardoor ik ook breder inzetbaar ben, wordt mijn werk elke dag interessanter en afwisselender.”
|
|
