Kan geen verbinding maken met de applicatie server. MKG kan niet gestart worden.

Verbindings fout (Press HELP to view stack trace)
---------------------------
Kan geen verbinding maken met de applicatie server. MKG kan niet gestart worden.

 

Krijg je bovenstaande melding bij het starten van de reguliere Windowsclient dan hebben we hieronder een paar zaken die je zelf kan doen alvorens contact te moeten opnemen met MKG.

1. Bekijk of je als enige binnen het bedrijf dit probleem hebt. Zo ja, controleer dan of je internet of andere netwerkapplicaties nog wel werken. Bij internet of netwerkproblemen kan je contact opnemen met je eigen systeembeheerder. Eventueel zou een nieuwe clientsetup ook kunnen helpen. Dit kan je zelf doen of door je systeembeheer laten verrichten. Voor de clouds hebben we een standaardhandleiding (Klik hier). Heb je een eigen server dan heb je als bedrijf ook een eigen installatie-instructie gekregen om te volgen.
2. Hebben al je collega's het probleem en werk je met een cloudomgeving dan kan er een netwerk en/of internetstoring zijn of anders een probleem rondom de clouds. In het geval van een cloudprobleem zetten wij zo snel mogelijk een melding hiervan op ons supportcentrum met de nodig info (Klik hier). Bij internet of netwerkproblemen kan je contact opnemen met je eigen systeembeheerder.